回顾||「小饮茶会第108期」走进青春期孩子的世界
发布时间:2016年08月10日 10:54:46    浏览:

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         情商最高的行为,就是对最熟悉、最亲切的人依然保持尊重和耐心;妥善管理自己的情绪,不让脾气的炮火轰炸到最亲爱的人,也是人生的一种修为。


       打破沟通瓶颈、重塑沟通模式。7月15日下午,小饮茶会邀请凯洛格资深讲师刘艳玲走进老舍茶馆艺苑与茶友们分享如何与处于青春期的孩子进行“关键对话”。北京老舍茶馆有限公司董事长尹智君与十余位茶友参加。



       活动伊始,尹智君董事长向来宾致辞。她说,青春期是一个人性格和价值观形成的关键时期。回顾自己的青春期,由于父母工作繁忙,感觉自己在家中不被关注,也很少有机会与父母交流内心的想法。那时候的家庭教育观念是传统的,也是经验型的。在如今的互联网时代,我们与青春期孩子对话的方式方法肯定和过去有所不同。今天来到现场的各位茶友以及小朋友们都很幸福,因为大家可以在这样一个古香古色的环境里一边品着香茶,一边听老师剖析亲子沟通困境的形成原因以及解决方法。就让我们静下心来,跟随刘艳玲老师的思路一同学习与进步。



       在欣赏了老舍茶馆国茶汇品牌茂圣六堡茶茶艺表演后,刘艳玲老师从识别关键对话、驾驭自己的情绪、建立共同目标与对话安全等方面为大家一一解读。



       刘艳玲老师谈到,我们经常会看到小孩子与父母牵手温馨的画面,但到了青春期这些往往就会变成摔门、怒吼等冲突的场景。青春期的孩子矛盾、敏感、焦虑,往往憧憬成熟而又留恋童年,追求完美又总有缺憾,拒绝灌输又渴望帮助。所以在这一时期,父母与孩子的沟通方式与教育方式都需要转换。女生的青春期从11—12岁到17—18岁,男生是从13—14岁到19—20岁。在与青春期孩子的“关键对话”中会出现三个非常明显的特点,即意见不一、情绪强烈、事关重大。这些因素会导致“关键对话”陷入两个极端,要么沉默,包括掩饰、回避和逃避,要么出现语言暴力,试图控制孩子、给孩子贴标签甚至攻击。



       刘老师说,这两种极端的出现是人类的本能使然。心理学家研究发现,进入“关键对话”环节的人会紧张、心跳加速,肾上腺素的分泌会导致血液流向四肢,随时做好逃跑或者攻击的准备。同时,由于情绪的失控,人类的智商在这个时候会跌近30。很多家长在情绪激动的状态下会做出一些伤害孩子的举动,与孩子两败俱伤。刘老师建议大家,在情绪失控的时候可以停下来6秒钟。因为,在6秒的时间里可以让我们的心绪慢慢恢复。



       刘老师提到,在家长控制好自己的情绪后,我们可以用CPR的方法分析问题。C代表内容,即仅发生一次的问题;P代表模式,即一个连续发生的问题;R代表关系,即由于某种关系影响到问题的发生。比如我们经常会遇到孩子不写作业的情况。这个时候家长可以分析一个这是一个偶然发生的问题(C)、经常发生的现象(P)还是因为某种关系(如不喜欢任课老师)而形成的这一问题(R)。通过CPR的方法具体分析后我们会找到解决问题的办法。



       刘老师说,我们经常会看到这样的场景:孩子在房间里写作业,家长一会儿进去送杯牛奶,一会儿进去送盘水果。这个时候家长往往会说“吃点东西”或者“歇一会再写”之类的话,其实家长真正的用意是想看看孩子到底在房间做些什么。家长在和孩子说话时,常常以为孩子不知道自己的真正意图,事实上他们是能够真切的感知到的。这是因为,在一个对话的过程中,决定其成功与否的重要因素是肢体语言(占55%)和语音语调(占38%),而说话的内容本身只占到交流成果的7%。因此我们在与孩子讲话时,要注意自己的肢体语言和语音语调。在一场不健康的对话中,如果家长感受到孩子的身上有很多问题,那么这时候也要审视一下自己身上有没有问题,不要总是指责孩子。



       刘老师谈到,人们往往会因为对方说话的意图而产生戒备的心理。就像针对同一个问题,同事之间发表的言论肯定与夫妻之间大不相同。因此,创建对话氛围的安全感非常重要。建立共同的目标是开启对话的先决条件,相互尊重是维持对话的持续因素。具体而言,我们要先承诺寻找共同目标;第二要识别方法背后的目的;第三创建一个共同目标;第四采用头脑风暴寻找出新的方法。如果在一个对话中出现了误会或者忽视了尊重,那么我们要学会道歉,学会使用对比陈述法(不是/是)澄清问题。这就需要我们的智慧,同时做好对话之前的准备工作。



       在互动的过程中,有的茶友反映自己的儿子在上小学甚至初中的时候都与自己无话不谈,但是到了高中以后就渐渐疏远,不愿意多与家人沟通说出自己内心的想法。刘艳玲老师说,这是孩子对父母从依赖到独立的自然过程,尤其是对男孩子而言。面对这种问题,我们要以积极的心态去看待,给孩子规定一个行为准则,只要不出圈,就要尊重孩子。



       活动中,茶友们就自己生活中遇到的亲子沟通困境与刘老师交流。活动结束前,尹智君董事长向刘艳玲老师赠送老舍茶馆福寿至臻茶礼盒,大家合影留念。


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